Политика конфиденциальности DOZOR VPN

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Сервис DOZOR VPN (далее — «Компания», «Мы») может получить о пользователе (далее — «Пользователь») во время использования им программного обеспечения и сопутствующих услуг.

1.2. Использование ПО означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.

1.3. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Принципы обработки данных

2.1. Компания придерживается принципов законности, минимизации данных и ограниченности целей обработки.

2.2. Компания принимает технические и организационные меры, направленные на исключение избыточного сбора информации и предотвращение несанкционированного доступа к данным.

3. Состав обрабатываемых данных

3.1. Данные учётной записи:

• Идентификаторы аккаунта — Telegram ID и username, адрес электронной почты, а при входе через Google — идентификатор учётной записи, который передаёт провайдер авторизации.
• Статус подписки — информация о сроке действия лицензии и выбранном тарифе.

3.2. Платёжные данные:

• Обработка платежей осуществляется сторонними сертифицированными провайдерами.
• Компания не получает полные номера банковских карт. Для учёта платежа могут храниться идентификатор и статус транзакции, сумма, способ и время платежа, а также сведения, необходимые для фискализации и возврата.

3.3. Данные коммуникации:

• История обращений в службу поддержки — используется исключительно для решения технических проблем.

3.4. Служебные данные и безопасность:

• IP-адрес, User-Agent, дата и время веб-запроса, события входа, согласий и изменения учётной записи могут попадать в технические журналы и аудит безопасности.
• Совместимый VPN-клиент может передавать HWID, модель устройства, платформу и версию приложения. Эти сведения используются для ограничения числа устройств, выявления триал-ферм, совместного использования и перепродажи подписок.
• При добровольном запуске browser checker обрабатываются исходный IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, часовой пояс и результаты тестов; диагностический отчёт передаётся администратору через Telegram.

3.5. Аналитика публичного сайта:

На публичном сайте используются Яндекс Метрика и Google Analytics. Они могут обрабатывать cookies, IP-адрес, User-Agent, referrer и события взаимодействия со страницей в соответствии со своими условиями. Запись сеансов Webvisor отключена. Страницы настоящей Политики и иных юридических документов загружаются без этих счётчиков.

3.6. Что мы не используем для пользовательского профилирования:

4. Цели обработки данных

Компания обрабатывает данные исключительно для:

• Идентификации стороны в рамках соглашений с Компанией.
• Предоставления персонализированных ключей доступа и конфигурационных файлов.
• Направления уведомлений о состоянии подписки.
• Обработки запросов технической поддержки.
• Обеспечения безопасности, предотвращения фрода, соблюдения лимита устройств и расследования инцидентов.
• Анализа работоспособности и использования публичного сайта.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя (выражается при начале использования ПО) и необходимости исполнения Пользовательского соглашения.

6. Хранение данных

6.1. Данные учётной записи и подписки хранятся в течение срока действия учётной записи и далее в объёме и сроках, необходимых для исполнения закона, разрешения споров, возвратов и противодействия злоупотреблениям.

6.2. Технические журналы и антифрод-сигналы хранятся ограниченное время, необходимое для обеспечения безопасности и расследования инцидентов, после чего удаляются либо агрегируются. Резервные копии удаляются по мере штатной ротации.

6.3. Платёжные и фискальные сведения хранятся в сроки, установленные применимым законодательством и правилами учёта.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Данные могут передаваться только в необходимом объёме поставщикам инфраструктуры и связи, Telegram и провайдерам авторизации, платёжным и фискальным сервисам, поставщикам веб-аналитики, а также государственным органам при наличии законного требования. Компания не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужой рекламной рассылки.

7.2. Компания раскрывает информацию государственным органам только при получении официального, юридически обоснованного запроса.

8. Безопасность данных

8.1. Для защиты данных применяются шифрование при передаче, разграничение и журналирование административного доступа, резервное копирование, обновление компонентов, мониторинг и меры против злоупотреблений. Шифрование резервных копий и отдельных хранилищ применяется там, где оно настроено; настоящая Политика не заявляет о сплошном шифровании всех рабочих данных в состоянии покоя.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право: получить информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие на обработку данных.

9.2. Для реализации прав направьте запрос: info@dozor-vpn.net.

10. Удаление данных

10.1. Данные хранятся до момента удаления учётной записи или прекращения действия Лицензионного соглашения.

10.2. Пользователь может запросить прекращение обработки и удаление аккаунта. Если отсутствует иное законное основание для обработки, данные уничтожаются в срок не более 30 дней с даты отзыва согласия или достижения цели обработки. Требование о прекращении обработки рассматривается в срок до 10 рабочих дней; в предусмотренном законом случае срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.

10.3. Если немедленное уничтожение технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен законом. Платёжные/фискальные документы и сведения, необходимые для исполнения закона или защиты прав, хранятся только на соответствующем основании и в установленный срок.

11. Изменение Политики

11.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в официальном сайте https://dozor-vpn.net.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Политикой: info@dozor-vpn.net.